AGBs
1. Anwendungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen der liveTour Immobilienmarketing GmbH, Wellhauserweg 41a, 8500 Frauenfeld, nachfolgend liveTour genannt, sind Grundlage für sämtliche Angebote, Verträge und Leistungen, zwischen liveTour und deren Auftraggebern.
1.2 Mit Erteilung eines mündlichen oder schriftlichen Auftrages oder Annahme des Angebotes gelten diese Bedingungen als angenommen. Allfällige AGB von Auftraggebern werden hiermit explizit ausgeschlossen.
1.3 liveTour ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Es gilt die jeweils aktuelle Version auf der Homepage www.liveTour.ch.
2. Vertragsschluss
2.1 Bestellt der Kunde über die liveTour Applikation gilt der Vertrag dann als abgeschlossen und verbindlich, sobald die eingereichte Bestellung durch liveTour schriftlich oder per Mail bestätigt wurde. Bei anschliessenden Stornierungen werden 100% der Bestellsumme als Stornierungs-Gebühr verrechnet.
2.2 Alle Angebote auf der Homepage und innerhalb der Applikation sind unverbindlich. Elektronische Anfragen auf der liveTour-Applikation sind nur verbindlich, wenn diese durch liveTour schriftlich bestätigt werden. Mündliche Abreden oder Zusagen sind nur bei schriftlicher Bestätigung verbindlich. liveTour ist berechtigt, Aufträge ohne Angabe von Gründen zu verweigern. Sofern eine Offerte erstellt wird, ist diese während 7 Tagen gültig.
2.3 liveTour ist berechtigt, sich für die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen erforderlicher Erfüllungsgehilfen zu bedienen. In diesem Falle werden diese Erfüllungsgehilfen nicht Vertragspartner des Auftraggebers.
2.4 Sollte liveTour durch den Auftraggeber in der Durchführung des Auftrages verzögert oder behindert werden, insbesondere durch das nicht rechtzeitige Bereitstellen der notwendigen Informationen, kann eine angemessene Erhöhung der Vergütung verlangt werden, oder liveTour kann sich vom Auftrag zurückziehen. Die vereinbarte Lieferfrist gemäss Offerte verlängert sich entsprechend dem Mehraufwand. liveTour ist sodann nicht mehr an die vereinbarte Lieferfrist gebunden.
3. Preise
3.1 Sofern nichts anderes vereinbart wurde, verstehen sich die Preise in Schweizer Franken ohne Mehrwertsteuer.
3.2 Vom Auftraggeber gewünschte Zusatzleistungen im Zuge der Durchführung der Arbeiten, können zu seinen Lasten gehen. Geringe Änderungswünsche sind im Preis enthalten und müssen gesammelt mitgeteilt werden. Anschliessend an die erste Anpassung werden nur bereits angepasste Wünsche weiterhin kostenlos angepasst werden, sofern sie sich weiterhin auf den gleichen Sinnen der ersten Anpassung beziehen. Neue Anpassungswünsche, die nicht vor der ersten Anpassung mitgeteilt wurden und sich nicht auf einen angepassten Bestandteil beziehen, können zu einer zusätzlich Vergütung führen. LiveTour wird dieses dem Auftraggeber rechtzeitig schriftlich oder mündlich anzeigen und den Mehraufwand begründen.
3.3 Erhebliche Änderungswünsche in der Gebäudearchitektur oder Änderungen nach Freigabe der erbrachten Leistungen zu einer zusätzlichen Vergütung führen. LiveTour wird dieses dem Auftraggeber rechtzeitig schriftlich oder mündlich anzeigen und den Mehraufwand begründen.
3.4 Preise, die auf der Webseite nicht deklariert wurden, werden anhand einer separaten Offerte zugestellt.
4. Leistungserfüllung und Abnahme
4.1 LiveTour bietet die folgenden Leistungen an:
• Vermarktungswebseiten
• Begehbare 3D Tour durch Wohnung/Haus
• Interaktive 3D Tour durch Wohnung/Haus
• Weitere 3D Architekturvisualisierungen
• Virtual Staging
• Vermarktungs-Grundrisspläne
• Weitere Dienstleistungen wie Social Media Marketing
4.2 Der Auftraggeber hat Informationen und Unterlagen, welche zur Durchführung des Auftrages, wie z.B. Pläne, Abbildungen, Materialkonzepte, Zeichnungen etc. rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Sollten diesbezüglich Unterlagen fehlen, besteht kein Anspruch auf einen hohen Detaillierungsgrad sowie allfällige Anpassungswünsche. Bei Anpassungen verlängert sich die Lieferfrist entsprechend.
4.3 Die Ausarbeitung konstruktiver Detaillösungen ist grundsätzlich nicht Bestandteil der vertraglich geschuldeten Leistung. LiveTour überprüft nicht die technische Machbarkeit eines Werkes oder ob dieses den Regeln der Technik entspricht.
4.4 LiveTour verpflichtet sich, die Arbeiten gewissenhaft und mit größter Sorgfalt auszuführen. Der Auftraggeber kann sich jederzeit über den Stand der Arbeiten informieren.
Die geschuldete Leistung gilt mit der Übergabe an den Auftraggeber als erbracht.
Die Übergabe erfolgt in der Form, in der sie im Angebot oder Vertrag beschrieben wurde. Bei vereinbarter Übergabe der Arbeiten in digitaler Form erhält der Auftraggeber diese per E-Mail oder via Plattform.
4.5 Subjektive oder gestalterische Ansichten oder Auffassungen des Auftraggebers berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme der Leistungen. Im Rahmen der Auftragsdurchführung besteht grundsätzlich Gestaltungs- und Ideenfreiheit.
4.6 Der Auftraggeber ist verpflichtet, die von LiveTour gelieferten Leistungen unmittelbar nach Erhalt auf deren Vollständigkeit und Richtigkeit zu prüfen und etwaige Schäden, Mängel und Beanstandungen unverzüglich nach Entdeckung, spätestens 6 Arbeitstage nach Lieferung, schriftlich bekannt zu geben, andernfalls gilt die Lieferung als genehmigt. Die Annahmefrist ist dabei nicht in der Applikation ersichtlich.
4.7 Die Lieferzeit in der Applikation ist zu keinem Zeitpunkt verbindlich. LiveTour übernimmt keine Haftung für Verluste bei Lieferverzögerung. Es besteht keinen Anspruch auf Stornierung der Bestellung falls die Lieferzeit überschritten wurde.
Zusätzliche Bedingungen für die Webseiten
4.8.1 liveTour wählt die Plattform auf der die Webseiten erstellt werden. Die Bevorzugung einer anderen Plattform gilt nicht als Argument, um die Bestellung zu stornieren.
4.8.2 Falls eine Vertragslaufzeit für die Wartung und Aktualisierung der Webseite nach Erstellung dieser festgelegt wurde, ist diese von beiden Seiten auf Monatsende des Folgemonats ohne Angaben eines Grundes kündbar.
4.8.3 Für Anpassungen auf der Webseite, die durch den Kunden getätigt wurden und deren Folgen, trägt liveTour keinerlei Haftung.
4.8.4 LiveTour registriert falls nötig den gewünschten Domainnamen. Dabei übernimmt liveTour die AGB’s des Domainanbieters. Die Eintragung der Domain lautet stets auf liveTour. LiveTour kann nicht garantieren, dass die gewünschte Domain verfügbar ist.
4.8.5 Der Auftraggeber trägt die Eigenverantwortung für sämtliche Informationen, die über das Internet der Öffentlichkeit zugänglich gemacht werden. Es ist ihm untersagt, missbräuchliche Nutzung und rechtswidrige Handlungen im Internet zu betreiben. Insbesondere sind Inhalte, die gegen Gesetze verstoßen oder als widerrechtlich, erotisch, pornographisch, sittenwidrig oder politisch radikal eingestuft werden können, nicht gestattet. Ebenso sind Links zu derartigen Inhalten oder Seiten nicht erlaubt.
Der Auftraggeber verpflichtet sich dazu, sämtliche datenschutzrechtlichen Vorschriften im Umgang mit den Besuchern seiner Website einzuhalten und die kommunizierten Datenschutzbestimmungen (Privacy Policy) zu beachten. Es obliegt dem Auftraggeber sicherzustellen, dass seine Präsenz im Internet, einschließlich Skripte, Datenbanken und Programme, keine Beeinträchtigung oder Störung für Dritte darstellt und die Serverstabilität, -performance oder -verfügbarkeit nicht beeinträchtigt wird.
Die Nutzung des bereitgestellten Speicherplatzes und anderer Ressourcen ist ausschliesslich für den ordnungsgemässen Betrieb der Kundenwebsite gestattet. Jegliche ressourcenintensive Software, Downloads wie Sound, Video, Streaming, Spiele, Backups und Bannerwerbung sind generell untersagt.
Das Versenden von Massenmails (Spam), die die Betriebsstabilität des Servers gefährden oder rechtswidrig sind, ist nicht erlaubt. liveTour behält sich das Recht vor, die Ausführberechtigung eigener Skripte des Auftraggebers zu entziehen, sofern diese übermässige Ressourcen benötigen oder fehlerhaft funktionieren.
Der Auftraggeber verpflichtet sich zur vertragskonformen Nutzung des Servers und der Website gemäss den Vorgaben und Anweisungen von liveTour. Zudem stellt der Auftraggeber liveTour sowie andere Teilnehmer auf dem Server von sämtlichen Schäden und Ansprüchen Dritter frei, die auf einen vorschriftswidrigen Gebrauch des Servers oder der Website zurückzuführen sind.
4.8.6 liveTour hat das Recht, in Absprache mit dem Kunden auf der Impressum-Seite oder einer anderen geeigneten Seite der Webseite den Hinweis "Design by liveTour" zusammen mit einem kleinen liveTour-Logo und einem Hyperlink zur liveTour Webseite zu platzieren. Der Kunde verpflichtet sich, diese Erwähnung und die entsprechenden Hyperlinks auch auf abgewandelten Versionen der Webseite anzubringen und diese ausschliesslich auf Aufforderung von liveTour von der Webseite zu entfernen.
5. Urheber- und Nutzungsrecht
5.1 Die Arbeitsresultate dürfen ohne ausdrückliche Genehmigung von LiveTour weder im Original noch bei der Reproduktion verändert werden. Jegliche Nachahmung, auch von Teilen, ist unzulässig.
5.2 LiveTour überträgt dem Auftraggeber das für den Verwendungszweck erforderliche einfache Nutzungsrecht. Mehrfachnutzungen, z.B. für ein anderes Projekt, bedürfen der Einwilligung. Eine Weitergabe der Nutzungsrechte an Dritte ist ohne Einwilligung nicht zulässig. Die Nutzungsrechte gehen an den Auftraggeber erst über, wenn die Vergütung in voller Höhe bezahlt wurde. Ausführungsvorschläge des Auftraggebers oder dessen Informationen im Rahmen seiner Mitwirkungspflicht haben keinen Einfluss auf die Höhe der Vergütung und begründen kein Miturheberrecht.
6. Vergütung und Fälligkeit
6.1 Die Vergütung für die erbrachte Leistung richtet sich nach den schriftlichen Vereinbarungen der Vertragsparteien (Angebot, Auftragsbestätigung) und ist fällig, sobald die Übergabe an den Auftraggeber in der Form, in der sie im Angebot oder Vertrag beschrieben wurde, erfolgt ist. LiveTour ist jederzeit berechtigt, für bereits erbrachte Leistungen Teilzahlungen oder entsprechende Sicherheiten vom Auftraggeber zu verlangen, sowie Leistungen nur gegen Vorkasse zu erbringen.
6.2 Die Zahlung der Vergütung erfolgt durch Überweisung. Soweit nicht anders vereinbart, sind alle Rechnungen sofort und ohne Abzug fällig. Dies gilt auch für Abschlagsrechnungen. Gerät der Auftraggeber in Zahlungsverzug, ist LiveTour berechtigt, Mahnkosten in Rechnung zu stellen. Im Verzugsfalle sind Verzugszinsen i.H. von 5% fällig. Weiterhin ist LiveTour berechtigt, die fälligen Zahlungen für den Auftraggeber kostenpflichtig rechtlich einzufordern.
6.3 Gerät der Auftraggeber in Zahlungsverzug, so ist LiveTour ebenfalls berechtigt, das Vertragsverhältnis ohne Einhaltung einer Frist zu kündigen oder jede weitere Leistung einzustellen. Für Folgeschäden übernimmt LiveTour keine Haftung.
7. Eigentumsvorbehalt
7.1 Die gelieferten Werke (CAD-Pläne, Visualisierungen, digitalen Modelle etc.) bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von LiveTour. Bis dahin hat der Auftraggeber kein Nutzungsrecht. Hiernach besteht für den Auftraggeber ein unbegrenztes Nutzungsrecht. Allerdings hat er nachträgliche Veränderungen der Darstellung durch Ihn oder Dritte kenntlich zu machen. Der Auftraggeber haftet allein, wenn durch die Ausführung seines Auftrages Rechte, insbesondere Urheberrechte Dritter verletzt werden. Der Auftraggeber stellt LiveTour von allen Ansprüchen Dritter wegen einer solchen Rechtsverletzung frei.
8. Haftung und Gewährleistung
8.1 LiveTour haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Vorschriften. Im Übrigen haftet der Auftragnehmer gegenüber dem Auftraggeber nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Verletzung den Vertragszweck gefährden würde und auf deren Einhaltung der Auftraggeber daher berechtigterweise vertrauen darf. Bei der leicht fahrlässigen Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden, maximal jedoch auf den Betrag der Gesamtvergütung für den Auftrag, aus welchem der Anlass zur Haftung besteht, beschränkt. Eine weitergehende Haftung wird ausgeschlossen.
8.2 Beanstandungen technischer Art sind LiveTour sofort, d.h. 6 Arbeitstage nach Übergabe der Arbeiten schriftlich anzuzeigen. Danach gilt die Leistung als mängelfrei erbracht. LiveTour ist berechtigt, geschuldete Gewährleistungen durch Nachbesserung zu erbringen. Mehrmalige Nachbesserung ist zulässig.
8.3 LiveTour hostet seine Touren während einer Laufzeit von 12 Monaten. Danach besteht keine Gewähr mehr auf den Zugriff. Auf Wunsch hin wird dem Auftraggeber der Quellcode bei der Übergabe aller Unterlagen zugestellt. Danach besteht keine Gewähr mehr auf die Zustellung dieses.
8.4 LiveTour gewährleistet nicht den uneingeschränkten störungsfreien Betrieb des Hostings, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Sollten Störungen oder Wartungsarbeiten seitens des Reseller Hosting-Providers auftreten, wird liveTour nach Möglichkeit darüber informieren.
8.5 liveTour übernimmt keine Haftung für:
• versäumter Gewinn und Einkommen sowie versäumte Einsparungen
• Schaden oder Beeinträchtigung von Daten, Datenbanken oder Software
• Beeinträchtigung des Rufes oder Verlust des guten Rufs
• Einbußen an geschäftlichen Gelegenheiten
• sämtliche sonstigen mittelbaren, speziellen oder abgeleiteten Schäden
9. Datenschutz
9.1 LiveTour ist im Sinne des Datenschutzgesetzes berechtigt, die im Zusammenhang
mit dem Auftrag erhaltenen Daten zu verarbeiten und zu speichern und an mit der
Durchführung der Arbeiten beauftragte Dritte im Rahmen der Auftragsbearbeitung
weiterzugeben.
10. Gerichtsstand und Recht
10.1 Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Chur. Es gilt das Recht der Schweiz.
sollten eine Bestimmung dieser Vertragsbedingungen unwirksam sein oder werden, berührt dies die Geltung der übrigen Bestimmungen nicht.
Datum: Februar 2025