Datenschutz

Version vom 08.10.2026

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, die liveTour Immobilienmarketing GmbH (nachfolgend liveTour, wir oder uns), wie wir Personendaten erheben und sonst bearbeiten. Das ist keine abschliessende Beschreibung; allenfalls regeln andere Datenschutzerklärungen oder allgemeine Geschäftsbedingungen spezifische Sachverhalte. Unter Personendaten werden alle Angaben verstanden, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen.

Wenn Sie uns Personendaten anderer Personen (z. B. Familienmitglieder, Daten von Arbeitskollegen) zur Verfügung stellen, stellen Sie bitte sicher, dass diese Personen die vorliegende Datenschutzerklärung kennen und teilen Sie uns deren Personendaten nur mit, wenn Sie dies dürfen und wenn diese Personendaten korrekt sind.

Diese Datenschutzerklärung ist auf die Anforderungen des Schweizer Datenschutzgesetzes («DSG») und der EU-Datenschutz-Grundverordnung («DSGVO») ausgelegt. Ob und inwieweit diese Gesetze anwendbar sind, hängt jedoch vom Einzelfall ab.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenbearbeitungen, die wir hier beschreiben, ist die liveTour Immobilienmarketing GmbH, Maurerstrasse 8, 8500 Frauenfeld. Wenn Sie datenschutzrechtliche Anliegen haben, können Sie uns diese an folgende Kontaktadresse mitteilen: liveTour Immobilienmarketing GmbH, Tim Mordasini, Maurerstrasse 8, 8500 Frauenfeld, tim.mordasini@livetour.ch

2. Erhebung und Bearbeitung von Personendaten

Wir bearbeiten in erster Linie die Personendaten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit unseren Kunden und anderen Geschäftspartnern von diesen und weiteren daran beteiligten Personen erhalten oder die wir beim Betrieb unserer Website von deren Nutzern erheben, insbesondere wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Anfrage senden.

Soweit dies erlaubt ist, entnehmen wir auch öffentlich zugänglichen Quellen (z. B. Handelsregister, Presse, Internet) gewisse Daten oder erhalten solche von Behörden und sonstigen Dritten (wie z. B. Lead-Plattformen wie Immoscout). Dazu gehören insbesondere Angaben im Zusammenhang mit Ihren beruflichen Funktionen und Aktivitäten (damit wir z. B. mit Ihrer Hilfe Geschäfte mit Ihrem Arbeitgeber abschliessen und abwickeln können), Angaben über Sie in Korrespondenz und Besprechungen mit Dritten sowie Daten im Zusammenhang mit der Benutzung der Website (z. B. IP-Adresse, Angaben zu Ihrem Gerät und Browser, Datum und Zeit des Besuchs, abgerufene Seiten, verweisende Website).

3. Zwecke der Datenbearbeitung und Rechtsgrundlagen

Wir verwenden die von uns erhobenen Personendaten in erster Linie, um unsere Verträge mit unseren Kunden und Geschäftspartnern abzuschliessen und abzuwickeln, so insbesondere im Rahmen der Erstellung von Marketingunterlagen mit unseren Kunden und den Einkauf von Produkten und Dienstleistungen von unseren Lieferanten und Subunternehmern, sowie um unseren gesetzlichen Pflichten im In- und Ausland nachzukommen. Wenn Sie für einen solchen Kunden oder Geschäftspartner tätig sind, können Sie in dieser Funktion mit Ihren Personendaten natürlich ebenfalls davon betroffen sein.

Darüber hinaus bearbeiten wir Personendaten von Ihnen und weiteren Personen, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, auch für folgende Zwecke, an denen wir (und zuweilen auch Dritte) ein dem Zweck entsprechendes berechtigtes Interesse haben:

• Beantwortung von Anfragen, die Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder Telefon stellen, und Erstellung von Offerten;
• Angebot und Weiterentwicklung unserer Angebote, Dienstleistungen und unserer Website;
• Kommunikation mit Dritten und Bearbeitung derer Anfragen (z. B. Bewerbungen, Medienanfragen);
• Werbung und Marketing, soweit Sie der Nutzung Ihrer Daten nicht widersprochen haben (wenn wir Ihnen als bestehender Kunde Werbung zukommen lassen, können Sie dem jederzeit widersprechen, wir setzen Sie dann auf eine Sperrliste gegen weitere Werbesendungen);
• Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung in Zusammenhang mit rechtlichen Streitigkeiten und behördlichen Verfahren;
• Verhinderung und Aufklärung von Straftaten und sonstigem Fehlverhalten, z. B. die Abwehr von Spam und Missbrauch des Kontaktformulars;
• Gewährleistung unseres Betriebs, insbesondere der IT und unserer Website;
• Kauf und Verkauf von Geschäftsbereichen, Gesellschaften oder Teilen von Gesellschaften und andere gesellschaftsrechtliche Transaktionen sowie Massnahmen zur Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen.

Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Personendaten für bestimmte Zwecke erteilt haben, bearbeiten wir Ihre Personendaten im Rahmen und gestützt auf diese Einwilligung, soweit wir keine andere Rechtsgrundlage haben und wir eine solche benötigen. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, was jedoch keine Auswirkung auf bereits erfolgte Datenbearbeitungen hat.

4. Website, Kontaktformular, Cookies und eingebettete Inhalte

Hosting: Unsere Website wird bei Vercel Inc. mit Sitz in den USA betrieben. Die Wahl europäischer Ausführungsregionen für Serverfunktionen bedeutet nicht, dass sämtliche Daten ausschliesslich in Europa verarbeitet werden: Vercel nutzt auch ein weltweit verteiltes Auslieferungsnetz (CDN). Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, abgerufene Seite, Browser und Betriebssystem) in Server-Logfiles verarbeitet, um die Website auszuliefern und ihre Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten.

Kontaktformular: Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Anfrage senden, speichern wir die von Ihnen eingegebenen Angaben (Name, E-Mail-Adresse und freiwillig Firma, Telefonnummer, Projekttyp und Nachricht) in einer Datenbank bei unserem Dienstleister Supabase Inc. (USA), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen ein Angebot zu unterbreiten. Zusätzlich übermitteln wir die Formularangaben über den E-Mail-Dienst Resend an unser Postfach, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können. Wir löschen diese Angaben, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und eine allfällige Geschäftsbeziehung nicht mehr erforderlich sind, vorbehältlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Bilder und Dateien: Bilder und Dokumente unserer Referenzprojekte werden bei unserem Dienstleister Supabase Inc. (USA) gespeichert und beim Anzeigen von dort geladen. Dabei erhält Supabase technisch bedingt Ihre IP-Adresse sowie Angaben zu Browser und abgerufener Datei.

Cookie-Einstellungen: Technisch notwendige Funktionen, insbesondere die Navigation, die Sicherheit der Website und das Speichern Ihrer Datenschutzauswahl, bleiben verfügbar. Optionale Statistik-, Marketing- und externe Dienste sind standardmässig ausgeschaltet. Sie können die drei Kategorien unabhängig akzeptieren oder ablehnen. Das Kontaktformular funktioniert ohne Tracking-Zustimmung. Ihre Entscheidung speichern wir zusammen mit Zeitpunkt und Ablaufdatum unter «livetour-google-consent-v5» im lokalen Browserspeicher für höchstens 180 Tage. Nach Ablauf fragen wir erneut. Bei blockiertem Browserspeicher gilt die Auswahl nur für die geöffnete Seite.

Statistik: Wenn Sie zustimmen, laden wir Google Analytics 4. Der Dienst verarbeitet Seitenaufrufe, Geräte- und Browserinformationen sowie erfolgreiche Kontaktanfragen als Ereignis. Wir übertragen keine Namen, E-Mail-Adressen oder Nachrichten aus dem Formular und keine URL-Abfrageparameter. Die Cookies «_ga» und «_ga_*» dienen der Wiedererkennung und Sitzungszuordnung; ihre Laufzeit begrenzen wir in unserer Einbindung auf 180 Tage ohne automatische Verlängerung bei jedem Besuch. Google Signals und die Werbepersonalisierung von Analytics sind deaktiviert.

Vercel Web Analytics: Mit Ihrer Zustimmung zur Kategorie Statistik nutzen wir zusätzlich Vercel Web Analytics von Vercel Inc. (USA). Der Dienst wertet Seitenaufrufe, Herkunftsseiten sowie Geräte-, Browser- und ungefähre Standortinformationen zusammengefasst aus. Laut Vercel verwendet Web Analytics keine Drittanbieter-Cookies; zur Besucherzuordnung dient eine aus der Anfrage abgeleitete Kennung, deren Sitzungszuordnung nach 24 Stunden verworfen wird. Diese Frist ist nicht die Aufbewahrungsdauer sämtlicher aggregierter Statistiken. Unsere Einbindung entfernt Abfrageparameter und URL-Fragmente aus der Seitenadresse und übermittelt keine Formularinhalte oder benutzerdefinierten Ereignisse an Vercel Analytics. Admin-, API- und CMS-Vorschauseiten sind ausgeschlossen. Weitere Angaben: https://vercel.com/docs/analytics/privacy-policy.

Marketing: Nur mit Ihrer separaten Zustimmung laden wir Google Ads zur Werbemessung und für personalisierte Werbung. Google kann Kennungen und Nutzungsdaten mit Daten aus anderen Websites oder Google-Diensten verknüpfen und zur Bildung von Interessenprofilen verwenden. Je nach Browser, Anmeldung und Google-Einstellungen können unter anderem «_gcl_*»-Cookies (laut Google 90 Tage) sowie Cookies auf Google-Domains verwendet werden. Google nennt für «IDE» und «id» in der Schweiz 13 Monate. Nicht alle diese Cookies werden bei jedem Besuch gesetzt. Formularinhalte und erweiterte Conversions mit Kundendaten werden von unserer Einbindung nicht übertragen.

Google als Empfänger: Die Google-Dienste können Daten durch Google-Gesellschaften, einschliesslich Google LLC in den USA, verarbeiten lassen. Dabei sind insbesondere Zugriffe, Kennungen und technische Geräteinformationen betroffen. Informationen zu Google, dessen Datenverarbeitung, Speicherfristen und Einstellmöglichkeiten finden Sie unter https://policies.google.com/privacy?hl=de und https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=de. Eine Übermittlung ins Ausland ist möglich; hierzu beachten Sie auch Ziffer 5.

Widerruf: Über den dauerhaft erreichbaren Button «Datenschutzeinstellungen» können Sie Ihre Auswahl jederzeit ändern. «Nur essenzielle» schaltet die optionalen Statistik- und Marketingdienste ab und widerruft auch die Freigaben externer Einbettungen. Nach dem Widerruf geladener Statistik- oder Google-Ads-Dienste laden wir die Seite neu, um deren weitere Ausführung zu stoppen; Änderungen werden auch in anderen geöffneten Tabs dieser Website berücksichtigt. Wir entfernen die von unserer Seite erreichbaren Analyse- und Werbecookies. Cookies auf fremden Domains können wir technisch nicht löschen; diese können Sie in Ihrem Browser oder beim jeweiligen Anbieter verwalten. Bereits erfolgte Datenbearbeitungen werden durch einen Widerruf nicht rückwirkend aufgehoben.

Eingebettete Inhalte: Externe Projektwebseiten und virtuelle Rundgänge laden erst, wenn Sie im Cookiebanner «Externe Dienste» auswählen oder den einzelnen Inhalt über «Diesen Inhalt laden» freigeben. «Alle akzeptieren» schaltet auch externe Dienste frei. Vorher zeigen wir die Anbieter-Domain und den Hinweis auf Datenübermittlung und mögliche Cookies. Die Kategorie-Freigabe speichern wir mit Ihrer Auswahl für höchstens 180 Tage. Eine einzelne Freigabe direkt beim Inhalt gilt nur für die geöffnete Seite. Unter «Datenschutzeinstellungen» können Sie «Externe Dienste» ausschalten und die Auswahl speichern oder «Nur essenzielle» wählen; dadurch werden auch einzeln freigegebene Inhalte entfernt. Statistik und Marketing bleiben unabhängig wählbar. Anbieter sind je nach Referenz die angezeigten Projektwebsites, CloudPano (app.cloudpano.com), GitHub Pages (tim-jt-360.github.io) oder unsere separaten Navigator-Dienste. Sie können dabei Ihre IP-Adresse und Browserdaten erhalten und eigene Cookies oder Tracking, auch im Ausland, einsetzen. Deren weitere Verarbeitung richtet sich nach ihren eigenen Datenschutzhinweisen. Direkte externe Links führen erst nach Ihrem Klick auf die jeweilige Anbieterwebsite. Lokale PDF-Dokumente benötigen keine solche Freigabe.

Schriften: Die verwendeten Schriften werden direkt von unserem Server geladen; dabei werden keine Daten an Google übermittelt.

Externe Links: Unsere Website enthält Links auf Websites Dritter, z. B. auf unser LinkedIn-Profil. Für deren Inhalte und Datenbearbeitungen sind ausschliesslich die jeweiligen Betreiber verantwortlich.

5. Datenweitergabe und Datenübermittlung ins Ausland

Wir geben im Rahmen unserer geschäftlichen Aktivitäten und der Zwecke gemäss Ziff. 3, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, Personendaten auch Dritten bekannt, sei es, weil sie diese für uns bearbeiten, sei es, weil sie sie für ihre eigenen Zwecke verwenden wollen. Dabei geht es insbesondere um folgende Stellen:

• Dienstleister von uns, einschliesslich Auftragsbearbeitern (wie z. B. IT- und Hosting-Provider);
• Händler, Lieferanten, Subunternehmer und sonstige Geschäftspartner;
• Kunden;
• in- und ausländische Behörden, Amtsstellen oder Gerichte;
• Erwerber oder Interessenten am Erwerb von Geschäftsbereichen oder Gesellschaften;
• andere Parteien in möglichen oder tatsächlichen Rechtsverfahren.

Diese Empfänger sind teilweise im Inland, können aber auch im Ausland sein. Sie müssen insbesondere mit der Übermittlung Ihrer Daten in andere Länder Europas und in die USA rechnen, wo sich von uns benutzte Dienstleister befinden (insbesondere Vercel für das Hosting der Website und – bei Ihrer Zustimmung – die Nutzungsanalyse, Supabase für die Speicherung von Kontaktanfragen, Resend für deren E-Mail-Übermittlung und – bei Ihrer Zustimmung – Google für Nutzungsanalyse und Werbung).

Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz, verpflichten wir den Empfänger vertraglich zur Einhaltung des anwendbaren Datenschutzes (dazu verwenden wir die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission), soweit er nicht bereits einem gesetzlich anerkannten Regelwerk zur Sicherstellung des Datenschutzes unterliegt (z. B. dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework) und wir uns nicht auf eine Ausnahmebestimmung stützen können. Eine Ausnahme kann namentlich bei Rechtsverfahren im Ausland gelten, aber auch in Fällen überwiegender öffentlicher Interessen oder wenn eine Vertragsabwicklung eine solche Bekanntgabe erfordert, wenn Sie eingewilligt haben oder wenn es sich um von Ihnen allgemein zugänglich gemachte Daten handelt, deren Bearbeitung Sie nicht widersprochen haben.

6. Dauer der Aufbewahrung von Personendaten

Wir verarbeiten und speichern Ihre Personendaten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder sonst die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist, d.h. also zum Beispiel für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung, Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrags) sowie darüber hinaus gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Dabei ist es möglich, dass Personendaten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können und soweit wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind oder berechtigte Geschäftsinteressen dies erfordern (z. B. für Beweis- und Dokumentationszwecke). Sobald Ihre Personendaten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie grundsätzlich und soweit möglich gelöscht oder anonymisiert. Für betriebliche Daten (z. B. Systemprotokolle, Logs) gelten grundsätzlich kürzere Aufbewahrungsfristen von zwölf Monaten oder weniger.

7. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer Personendaten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch, wie etwa verschlüsselte Übertragung (HTTPS), Zugangskontrollen und -beschränkungen sowie IT- und Netzwerksicherheitslösungen.

8. Pflicht zur Bereitstellung von Personendaten

Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen Personendaten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung einer Geschäftsbeziehung und der Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind (eine gesetzliche Pflicht, uns Daten bereitzustellen, haben Sie in der Regel nicht). Ohne diese Daten werden wir in der Regel nicht in der Lage sein, einen Vertrag mit Ihnen (oder der Stelle oder Person, die Sie vertreten) zu schliessen oder diesen abzuwickeln. Auch die Website kann nicht genutzt werden, wenn gewisse Angaben zur Sicherstellung des Datenverkehrs (wie z. B. IP-Adresse) nicht offengelegt werden.

9. Profiling und automatisierte Entscheidfindung

Zur Begründung und Durchführung der Geschäftsbeziehung und auch sonst nutzen wir grundsätzlich keine vollautomatisierte Entscheidfindung. Sollten wir solche Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden wir Sie hierüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgegeben ist, und Sie über die damit zusammenhängenden Rechte aufklären.

10. Rechte der betroffenen Person

Sie haben im Rahmen des auf Sie anwendbaren Datenschutzrechts und soweit darin vorgesehen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, das Recht auf Einschränkung der Datenbearbeitung und sonst dem Widerspruch gegen unsere Datenbearbeitungen, insbesondere jener für Zwecke des Direktmarketings, sowie auf Herausgabe gewisser Personendaten zwecks Übertragung an eine andere Stelle (sog. Datenportabilität). Bitte beachten Sie aber, dass wir uns vorbehalten, unsererseits die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend zu machen, etwa wenn wir zur Aufbewahrung oder Bearbeitung gewisser Daten verpflichtet sind, daran ein überwiegendes Interesse haben (soweit wir uns darauf berufen dürfen) oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen benötigen. Falls für Sie Kosten anfallen, werden wir Sie vorab informieren. Über die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu widerrufen, haben wir bereits in Ziff. 3 informiert.

Die Ausübung solcher Rechte setzt in der Regel voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen (z. B. durch eine Ausweiskopie, wo Ihre Identität sonst nicht klar ist bzw. verifiziert werden kann). Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns unter der in Ziffer 1 angegebenen Adresse kontaktieren.

Jede betroffene Person hat überdies das Recht, ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Die zuständige Datenschutzbehörde der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (www.edoeb.admin.ch).

11. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung.